Vos droits et comment les exercer: Nerfalenor
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Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l'assistant et à l'amélioration de nos services. Ces données comprennent votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter, les informations que vous partagez lors de vos échanges avec l'assistant, et des données techniques de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session, type d'appareil). Nous ne collectons pas de données financières personnelles et ne vous demandons jamais de partager des informations sur vos positions ou votre patrimoine.
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour vous fournir le service, améliorer la qualité de l'assistant et vous envoyer les communications auxquelles vous avez expressément consenti. Nous ne vendons pas vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Chaque traitement de données repose sur une base légale identifiée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Vos droits et comment les exercer
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par e-mail à l'adresse indiquée dans nos coordonnées. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter directement — nous nous engageons à traiter chaque demande avec sérieux et réactivité.
Conservation des données et sécurité
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données d'inscription à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les données d'échange avec l'assistant sont conservées pour une durée limitée à des fins d'amélioration du service, puis anonymisées ou supprimées. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
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